Envíos y devoluciones
Empaquetado y envío
Los paquetes se envían al día siguiente de la recepción del pago a través de una compañía de transportes, con seguimiento y control de firma, a la dirección de envío que figura en su hoja de inscripción como cliente.
La compañia podrá aplicar cargos adicionales o modificar las condiciones de entrega en caso de que usted no se persone en la entrega. Cualquiera que sea la elección del envío, se le proporcionará un enlace para el seguimiento de su paquete en línea.
Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que las tasas de transporte varían de acuerdo al peso o al volumen total del envío. Las tasas de envío de la empresa de transporte corresponden a un plazo de entrega de 48h.
Políticas de Devolución
La devolución solo se podrá efectuar en un plazo inferior a 15 días naturales tras la recepción del producto. Transcurridos estos días no se aceptan devoluciones de ningún producto.
Sólo se acetan devoluciones en caso haberse producido un error en empaquetado, envío, detecte un mal funcionamiento, deterioro o rotura del producto, en caso de no ser ninguna causa de las anteriormente mencionadas, no se aceptará la devolución del producto. Por lo que recomendamos encarecidamente que revise su pedido, para verificar cantidades y productos que desea comprar.
En caso de que el paquete llegue dañado recomendamos revisar la mercancía antes de que el transportista abandone su domicilio a fin de abrir una reclamación al transportista in situ.
En caso de fallo del producto, recomendamos se ponga en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para proceder a la correcta subsanación de los problemas ocasionados.